Jordi Sastre Munné es el presidente de la Federación-APLA (Asociación Profesional de Loterías y Apuestas), una asociación de ámbito nacional constituida por Administradores de Loterías de toda España, representativa del sector profesional de venta de Juegos del Estado.
Desde la revista de Foment conversamos con Jordi Sastre para reflexionar sobre diferentes aspectos de la actualidad del sector de loterías y apuestas.
¿Cómo han vivido los administradores de Loterías y Apuestas del Estado el último año de pandemia, especialmente después del cierre obligado de los establecimientos a raíz del estado de alarma?
Como en todos los sectores, los Administradores de Loterías hemos tenido que adaptarnos a la nueva normalidad, adecuando nuestros establecimientos con las medidas de higiene y seguridad indicadas desde SELAE (Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado).
Durante el confinamiento, estuvimos informando cada día a todo el colectivo de Administradores de Loterías sobre las novedades que se venían produciendo.
Asimismo, establecimos varias videoconferencias con las asociaciones representativas de toda la Red de Ventas de SELAE, elaborando un documento con propuestas de medidas que entendíamos podían ayudar a reactivar nuestra actividad cuando se iniciara la comercialización de nuestros juegos: medidas en el ámbito del márketing y la publicidad, así como sobre los juegos que comercializamos y, sobre todo, medidas económicas que ayudaran a paliar los efectos de esta grave crisis que seguimos padeciendo:
Propuestas de la Red de Ventas a SELAE. COVID-19. (Enviado a SELAE el 12/04/2020)
Desde el pasado día 15 de marzo en España vivimos una situación excepcional como es la declaración del estado de alarma decretado por el Gobierno del Estado. Ante esta situación Loterías y Apuestas del Estado ha tomado medidas también excepcionales como son la suspensión de la comercialización de los juegos y aplazamiento de los sorteos, ambas medidas apoyadas por la Red de Ventas. En estos momentos nos encontramos en la quinta semana sin actividad y por lo tanto sin ingresos, procedentes de la comercialización de los sorteos, en la red de ventas. Este hecho está degradando gravemente la economía de los puntos de venta y poniendo en grave peligro la continuidad de muchos de ellos. Es por eso que las asociaciones firmantes solicitan a SELAE la toma de decisiones también extraordinarias que ayuden, una vez levantado el estado de alarma, a que la actividad se recupere lo antes posible y no se profundice la crisis que ya de por sí supone este periodo de inactividad. Proponemos medidas en diferentes ámbitos que relacionamos a continuación:
MEDIDAS DE LOGÍSTICA Y MARKETING:
En este apartado englobamos medidas de publicidad sobre nuestros juegos y de material informativo, formativo y logístico que ayuden al punto de venta y al jugador a reanudar la actividad.
1. Difusión de material explicativo a los puntos de venta con la actualización de las fechas de la celebración de los sorteos de Lotería Nacional y del resto de los juegos.
2. Campañas de publicidad de nuestros juegos reforzando los principios de solidaridad que defienden, así como información del destino público -sanidad, investigación- de los beneficios obtenidos.
3. Protocolo de medidas sanitarias a tener en cuenta en el punto de venta para evitar la propagación del COVID-19, tanto entre los trabajadores como entre los clientes.
4. Estudio de la conveniencia de llevar a cabo campañas de promoción de nuestros juegos como ya se hizo con anterioridad con El Primi-Juego, dando un valor añadido a las apuestas de Juegos Activos y décimos de Lotería Nacional no premiados.
5. Lanzamiento de una campaña en los medios generando ilusión, antes de la apertura de los puntos, como están haciendo las grandes empresas. MEDIDAS
SOBRE LOS JUEGOS QUE COMERCIALIZAMOS:
Somos conocedores de la complejidad que supone la modificación de las normas y formatos de los juegos, pero la excepcionalidad del momento requiere ideas brillantes que ayuden a hacer más atractivos los juegos que comercializamos, manteniendo en todo momento los criterios que defendemos en el juego público.
1. Conversión del sorteo de Lotería Nacional de “Vacaciones” en sorteo en beneficio de la sanidad pública y la investigación. En caso de no ser posible, dirigir la campaña publicitaria en ese sentido.
2. Mantenimiento del calendario de distribución del Sorteo de Navidad en las fechas habituales del mes de julio.
3. Mantenimiento de los sorteos extraordinarios programados adecuándolos al calendario de la forma menos lesiva para el jugador.
4. No consideración de las devoluciones en 2020 de los décimos invendidos de Lotería
Nacional para los cálculos de consignaciones de 2021, así como de la devolución de números abonados, a efectos de retirada de los mismos.
5. Posibilidad de devolución y/o intercambio de los números de Lotería Nacional finalizados en 13 durante el año 2020.
6. Modificación del Joker de la Primitiva, de forma que se puedan repartir 100 premios de 10.000 euros en cada sorteo.
7. Como ustedes deben saber, gran parte del éxito de la Lotería Nacional reside en la distribución de los premios, nada comparable con los programas de premios de los Juegos Activos, los cuales generan importantes botes ofreciendo suculentos importes a la máxima categoría. Por el contrario, la Lotería Nacional debe ofrecer el máximo posible de números premiados de bajo importe para fidelizar a los clientes, especialmente importante para los vendedores ambulantes y los bares vendedores.
Por este motivo, en aras de aumentar las ventas, proponemos nuevos programas de premios que incrementan la cantidad de números premiados y que adjuntamos a este escrito:
– Sorteos Extraordinarios de 15€/décimo: se incrementan en 9.490 los números premiados, pasando de los 34.851 premios actuales a los 44.341 premios que se repartirían con el nuevo modelo.
– Sorteos de los Sábados de 6€/décimo: se incrementan en 980 los números premiados, pasando de los 41.341 premios actuales a los 42.321 premios que se repartirían con el nuevo modelo.
– Sorteos de los Jueves de 3€/décimo: se incrementan en 1.101 los números premiados, pasando de los 41.050 premios actuales a los 42.151 premios que se repartirían con el nuevo modelo.
MEDIDAS ECONÓMICAS:
Como es sabido por SELAE, desde hace más de cinco años, tal y como queda reflejado en el acta de la Comisión Mixta de 1 de octubre de 2014, la situación económica de gran parte de los puntos de venta ya era difícil, cuando no insostenible, previamente a la presente crisis generada por el COVID19.
En la actualidad, con cuatro semanas de inactividad y dos semanas adicionales aprobadas por el Gobierno de España, ya es un hecho que el estado de alarma ha producido un lucro cesante de unos 19 millones de euros por semana (correspondiente a las comisiones no percibidas), lo que supondrá un impacto directo de 114 millones de euros en la economía de la red de ventas. Esto, sumado a la segura ralentización de la economía prevista para el tercer y cuarto trimestre de este año que, en el caso más optimista, puede devolvernos a niveles de facturación de los años posteriores a la última crisis económica, coloca a muchos de nuestros negocios en unasituación muy precaria, incluso ruinosa, que sin duda conllevará ajustes de plantilla e incluso cierres en los casos de mayor debilidad.
Es por eso que solicitamos a SELAE medidas en el ámbito de la financiación y en la disminución de las pérdidas que a buen seguro tendremos en 2020.
1. Entendemos necesario que SELAE estudie y proponga medidas, dentro de su alcance, para solidarizarse y cofinanciar estas pérdidas con disposiciones económicas extraordinarias que garanticen la subsistencia del sector y los puestos de trabajo que éste genera, en la línea de modificación al alza del sistema de retribución o compensación por quebranto del poder adquisitivo.
2. Creemos necesaria la creación de una comisión de seguimiento del reinicio de la actividad, para ir tomando decisiones de corrección alternativas.
3. Paralización del cobro de la factura de la semana número 11/2019 hasta que se determine el impacto real sobre las ventas de la crisis COVID-19 en el año 2020 y, una vez analizados los datos, buscar las fórmulas de corrección económica de común acuerdo.
4. Eliminación del límite del pago de premios.
5. La comisión percibida del club conmigo online, sea la misma que la presencial, tanto en ventas como en pago de premios.
6. Convocatoria en el tercer trimestre de 2020 de la Comisión Mixta para abordar de forma exclusiva la actualización del sistema de comisiones que percibimos los puntos de venta.
7. La intermediación de SELAE ante las entidades financieras con las que tienen firmada la gestión de fondos, para la creación de fórmulas de financiación ajustadas a las necesidades de nuestra actividad.
Es importante que todos los proyectos que están en desarrollo se vean lo menos afectados posible por este periodo de crisis, como el de la adecuación y homologación de las webs de los puntos de venta, en lo que concierne a la verificación de los jugadores que juegan en nuestras webs, o los trabajos en la actualización de precios y programas de premios de la Lotería Nacional.
Finalmente, creemos fundamental iniciar la actividad con la comercialización de todos los juegos de SELAE (a excepción de las apuestas deportivas, en caso de no autorizarse el inicio de las competiciones pertinentes), así como la coordinación con las asociaciones representativas de la Red de Ventas de esta puesta en marcha.
Lamentablemente, la gran mayoría de nuestras propuestas no fueron atendidas.
La Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado (SELAE) adscrita al Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas, ¿ha ayudado a los administradores en este periodo?
La única “ayuda” recibida por parte de SELAE fue el aplazamiento, por unos meses, del cobro de la factura correspondiente a la liquidación de las transacciones efectuadas la última semana antes del confinamiento.
¿Cuáles son actualmente las principales preocupaciones que os transmiten vuestros asociados?
Sin duda, la principal preocupación de nuestros asociados es la retribución que percibimos por nuestra actividad económica, puesto que hace más de 17 años que no se revisa el sistema de comisiones, por el cual seguimos percibiendo un irrisorio 4 % bruto por la venta de la Lotería de Navidad, aun habiéndose habilitado la venta a los receptores mixtos (red de ventas complementaria con una actividad económica principal distinta de la venta de juegos del Estado) así como la venta directa desde SELAE por Internet, generando, a nuestro entender, una competencia desleal con su propia red profesional de ventas.
Del mismo modo, los gastos de explotación de las Administraciones de Loterías (red de ventas básica) han aumentado considerablemente en estos últimos 17 años.
Por este motivo, desde hace semanas, un grupo de Administradores de Loterías de Sevilla se vienen manifestando cada miércoles, delante de la delegación comercial de SELAE en la capital andaluza, para reclamar una revisión de nuestro sistema de retribución. Tal iniciativa ha tenido su desenlace en una convocatoria para manifestarnos el próximo día 22 de septiembre en Madrid, frente a la sede de la Dirección General del Patrimonio del Estado:
COMUNICADO DE LA FEDERACIÓN-APLA
Por decisión unánime de la Comisión Ejecutiva, La Federación-APLA apoya la manifestación del próximo día 22 de septiembre en Madrid, a las 12:00 h., frente a la sede de la Dirección General del Patrimonio del Estado, en la calle Alcalá, n.º 9, para solicitar a SELAE una subida de comisiones para los Administradores de Loterías, profesionales exclusivos del sector que, al no tener otra actividad económica principal, sus ingresos dependen exclusivamente de la venta de juegos del Estado.
Las Administraciones de Loterías generamos más del 80 % de los beneficios de dicha Sociedad Estatal gracias a nuestra profesionalidad y dedicación exclusiva, pero ya son demasiados los compañeros que no pueden ni siquiera tener una mínima conciliación familiar y que ya no se acuerdan de lo que significa la palabra “vacaciones”, puesto que no pueden contratar a ningún empleado debido a las paupérrimas comisiones que percibimos por nuestra actividad económica.
La vida de muchos Administradores de Loterías de la Red Básica de SELAE se ha convertido en un sinvivir, ya que sus negocios están en el umbral del quebranto económico y tienen familia que mantener. Por eso se hace indispensable actualizar las comisiones con unos baremos dignos.
El confinamiento y las restricciones llevaron a un aumento del ahorro en las familias. ¿Habéis notado un aumento en las ventas de lotería?
No. Todo lo contrario. Hay que tener en cuenta que muchos autónomos han tenido que bajar persianas definitivamente y que muchos trabajadores por cuenta ajena se han visto despedidos o en ERTE, por lo que el aumento del ahorro en las familias creemos que no ha sido real, o al menos no se manifiesta así en nuestros negocios.
Cada vez aparecen más portales de apuestas, de casinos y bingos online, así como locales de juego. ¿Consideráis estas actividades como competencia directa?
Indudablemente es una competencia más, pero no directa, puesto que los operadores del juego privado acostumbran a comercializar productos de respuesta inmediata, con el alto riesgo de generación de ludopatía que conlleva. Sin embargo, todos los productos comercializados por SELAE son de respuesta diferida, sin riesgo de generación de ludopatía. Desde La Federación-APLA siempre hemos defendido que siga siendo así. La salud de nuestros clientes es lo primordial.
Desde el pasado mes de julio ya está a la venta Lotería de Navidad en los 11.000 puntos de venta de la red comercial de Loterías. ¿Este sorteo es el más importante del año?
Rotundamente, sí. La mayoría de las Administraciones de Loterías subsisten gracias a él, pudiendo significar más del 50 % de las ventas totales del año.
¿Cuáles son los principales retos de futuro del sector? ¿Qué debería mejorar?
Lamentablemente, el futuro del sector depende de las decisiones que adopte SELAE en el futuro. El problema principal es la comunicación con dicha sociedad estatal, que se niega a escuchar a los verdaderos conocedores del sector. Además, con cada cambio de gobierno viene un cambio en la presidencia, hecho que conlleva volver a explicar los entresijos de nuestra profesión.